FAQ location voiture à Fès : réservation et documents
Comment demander une réservation ?
Tout d’abord, choisissez une catégorie dans notre parc automobile. Ensuite, remplissez le formulaire de réservation avec vos dates, votre véhicule souhaité et votre lieu de retrait. Notre équipe vous confirmera la disponibilité et les modalités. Une demande envoyée ne remplace pas cette confirmation.
Quels documents faut-il présenter ?
Présentez un permis de conduire valide et lisible ainsi qu’une pièce d’identité valide : passeport ou carte d’identité. Les véhicules de tourisme se conduisent avec un permis B. Avant votre départ, demandez aussi les éventuelles exigences concernant l’âge, l’ancienneté du permis et les documents du conducteur additionnel.
Une autre personne peut-elle conduire ?
Seuls les conducteurs inscrits au contrat peuvent conduire le véhicule loué. Le conducteur additionnel doit donc présenter son permis lors de la prise en charge. Le deuxième conducteur est gratuit. Il doit satisfaire aux conditions de conduite et être inscrit au contrat avant de prendre le volant.
Location voiture à Fès : retrait en ville ou à l’aéroport
Où récupérer et rendre la voiture ?
Convenez avec Cheap Auto Rental du lieu exact de retrait et de retour à Fès. Pour une arrivée en avion, consultez la page location voiture aéroport Fès. Communiquez votre numéro de vol, votre heure d’arrivée et votre téléphone afin de préparer le rendez-vous.
Que faire si mon vol est retardé ?
Prévenez l’agence dès que vous connaissez votre nouvel horaire. Puis confirmez le rendez-vous et les éventuelles modalités liées à cette modification. Vous pouvez consulter les informations officielles de l’aéroport Fès-Saïss sur le site de l’ONDA.
La livraison et les horaires sont-ils inclus ?
Demandez un accord précis pour une remise à votre hôtel, en ville ou à l’aéroport. Faites confirmer le lieu, l’horaire et les éventuels frais dans votre devis. Ainsi, vous pourrez comparer le coût total de votre location voiture à Fès avant votre décision.
Conditions de location à Fès et à l’aéroport
- Caution : 10 000 DH ou 1 000 €. Elle est constituée par blocage de carte bancaire sur TPE ou par dépôt en espèces.
- Kilométrage illimité.
- Deuxième conducteur gratuit. Il doit être inscrit au contrat et satisfaire aux conditions de conduite.
- Assurance tous risques avec franchise. Consultez les garanties, exclusions et le montant de la franchise dans votre contrat de location.
Ces conditions s’appliquent à votre location de voiture à Fès et à l’aéroport Fès-Saïss. La caution et la franchise sont deux éléments distincts : la première est une garantie déposée pour la location, la seconde concerne la part restant à votre charge selon les conditions d’assurance.
Paiement et durée de votre location voiture à Fès
Quels moyens de paiement sont annoncés ?
L’agence indique accepter les espèces, la carte de crédit et PayPal. Avant tout règlement, confirmez le moyen disponible pour votre réservation, l’acompte éventuel et les conditions de caution. Utilisez uniquement les coordonnées ou le parcours de paiement confirmés par Cheap Auto Rental.
Comment prolonger ma location ?
Contactez l’agence au moins 24 heures avant la fin prévue. La prolongation nécessite un accord, la mise à jour du contrat et le règlement des jours supplémentaires. En particulier, ne conservez pas le véhicule au-delà de l’heure convenue sans confirmation.
Quelles sont les conditions d’annulation affichées ?
Les conditions actuellement affichées par Cheap Auto Rental sont les suivantes :
- En cas de non-présentation au rendez-vous de prise en charge : deux jours de location facturés.
- Pour une annulation 24 heures avant la prise en charge : un jour de location facturé.
- Pour une annulation 48 heures avant la prise en charge : aucune pénalité.
Consultez les conditions applicables à votre offre et contactez l’agence pour toute demande d’annulation. Conservez également la confirmation reçue.
Assistance pour votre location voiture à Fès
Que faire en cas de panne ou d’accident ?
Appelez Cheap Auto Rental au +212 659 011 783 pour connaître les démarches à suivre. En cas d’accident, les conditions générales demandent de remplir un constat amiable et de déclarer le sinistre dans les deux jours qui suivent, ou dans les 24 heures en cas de vol. Suivez les instructions du contrat et de l’agence pour la déclaration.
Qui contacter pour une question avant le départ ?
Utilisez notre page de contact ou appelez le +212 659 011 783. Pour obtenir une réponse adaptée, indiquez vos dates et précisez si votre location voiture à Fès concerne un retrait en ville ou à l’aéroport.